カラクリ、ボイスエージェントと連動するロボットを展示！「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2026 in 東京」に出展

～ブース（3F・3B-03）で『カスタマーサポートの打ち手を見極める診断ガイド』を無料配布～

カラクリ株式会社（東京都中央区：代表取締役CEO 小田志門、以下カラクリ）は、2026年11月12日（木）・13日（金）にサンシャインシティ 文化会館ビル（東京・池袋）で開催される「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2026 in 東京」に出展します。

カラクリのブースでは、ボイスエージェントの会話に合わせて動くロボットが来場者をお迎えします。来場者バッジの読み取りから、ボイスエージェントとの通話、通話に合わせたロボットアームの動作までを、その場で体験いただけます。

ボイスエージェントと連動するロボットがお出迎え

当社キャラクターの「カラクリ犬」が双腕のロボットアームに乗り、来場者をお迎えします。

※生成AIでつくったイメージ画像です

デモは次の流れで進みます。

1. ロボットのカメラが、来場者バッジのQRコードを読み取ります
2. 来場者が、ブースのデモ用スマートフォンからボイスエージェントに電話をかけます
3. ボイスエージェントがお名前と会社名を伺い、バッジから読み取った情報と照らし合わせて本人確認します
4. 会話の流れに合わせて、ボイスエージェントがロボットアームを動かします

電話の応対は、カラクリのボイスエージェントがクラウド上で行います。ボイスエージェントとの会話が、目の前のロボットの動きにつながる様子をご覧いただけます。カラクリは、カスタマーサポート向けのモデル開発で培った技術を、フィジカルAIへ広げる研究開発を進めています。今回の受付デモは、その取り組みの一部を展示会の現場でお見せするものです。

出展概要

カスタマーサポートのお悩み相談
ブースにてカスタマーサポートの「お悩み相談所」を開設！「何から始めればいいかわからない」「AIを導入したものの、効果が出ない」——そんな現場の切実な声に、CS特化のAIサービスを提供するカラクリがその場で向き合い、課題の整理から次の一歩まで一緒に考えます。ぜひお気軽にお立ち寄りください。

配布資料
次の冊子をブースでお配りします（いずれもB5・全16ページ）。
・「カスタマーサポートの打ち手を見極める、診断ガイド」
・「ボイスエージェントの基本と実践」

CCAJスタンプラリーに参加
一般社団法人日本コンタクトセンター協会（CCAJ）が実施するスタンプラリーに、参加企業21社の1社として参加します。カラクリのブースでもシールをお渡しします。

セミナー登壇

11月12日（木）に、返品・交換の電話受付にボイスエージェントを導入したTENTIALさまとともに登壇いたします。

会社概要

カラクリ株式会社は「Friendly Technology」をビジョンに掲げる、カスタマーサポート領域特化のAIスタートアップです。SBI証券、セブン銀行、星野リゾートをはじめ大手企業150社以上へ、KARAKURI chatbot／KARAKURI assist／GeN（Generative Navigator）／KARAKURI CXMなどの製品群を提供しています。

また、経済産業省・NEDOのGENIAC第3期に採択され、AWS Trainiumを活用した国産LLM「KARAKURI LM」、ビジョン・ランゲージモデル「KARAKURI VL」の開発も進めています。

▶ 本件に関するお問い合わせ先

カラクリ株式会社： 広報チーム
E-mail: pr@karakuri.ai