月刊コールセンタージャパン2024年1月号FAQ特集に紹介されました

月刊コールセンタージャパンのFAQ特集に掲載されました

センター運営、Webサポートの“肝心カナメ”
進化する「自己解決」「オペレータ支援」の強化点
https://callcenter-japan.com/article/6696/1/