月刊コールセンタージャパン 2023年8月号に、カラクリ・データサイエンティストの吉田がインタビューを受けました

月刊コールセンタージャパンのキーパーソンコーナーに登場。

ChatGPTをはじめ、カスタマーサポート分野において生成AIをどのように活用すべきか。技術的な側面からどういった業務に最適化か、今後どういった変革が起きるかについてお話しております。

https://callcenter-japan.com/magazine/6543.html